자체 콜센터 운영 (유)케이에스넷플러스는 고객 여러분과의 원활한 소통을 위해
자체 콜센터 조직을 운영하고 있으며, 대기시간을 최소화하기 위해 고객이 업무별로
번호를 구분하여 직접 연결되도록 시스템화 하여 응대하고 있습니다.

• 평일 : 오전 9시 ~ 오후 6시
• 토요일 : 오전 10시 ~ 오후 6시

원격 지원 (유)케이에스넷플러스는 신용카드결제단말기, POS 등 결제장비 및 부속장비들의
장애를 신속하게 해결하고, 사용방법 문의 등을 지원하게 위해 원격지원 조직을 운영하고 있습니다.
(유)케이에스넷플러스는 장애의 신속 접수를 위해 통화 중일 때도
장애를 접수하실 수 있도록 카카오톡 플러스 친구를 통한 접수를 시행하고 있습니다.

• 평일 : 오전 9시 ~ 오후 6시
• 토요일 : 오전 10시 ~ 오후 6시

방문 지원 (유)케이에스넷플러스는 신속한 장애대응을 위해 방문지원 조직을 운영하고 있습니다.
원격으로는 해결되지 않는 장애에 대해서는 직접 방문하여 장애를 해결합니다.

• 평일 : 오전 9시 ~ 오후 6시
• 토요일 : 오전 10시 ~ 오후 6시

전국 대리점 방문 지원 가능 (유)케이에스넷플러스는 전국망 A/S 서비스를 위해 현재 전주, 대구, 부산, 제주 지역의
대형 대리점들과 제휴하여 상호 방문지원 서비스를 제공합니다.
(유)케이에스넷플러스는 제휴 대리점의 서비스 수준을 관리하기 위해 원격지원,
해피콜 등의 서비스를 보완 운영하고 있습니다.

• 평일 : 오전 9시 ~ 오후 6시
• 토요일 : 오전 10시 ~ 오후 6시